HelpDesk
Probar gratis

Precios simples, pensados para LATAM.

Empiezas con 100 conversaciones gratis (totales, no expiran cada mes). Cuando creces, eliges un plan mensual y subes o bajas en cualquier momento desde el dashboard.

Todos los precios en USD. Impuestos locales no incluidos.

Free

Para probar el servicio.

$0
  • • 100 conversaciones (totales)
  • • 1 servicio
  • • FAQs y handoff humano
  • • Marca HelpDesk en el widget
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Starter

Popular

Para negocios en crecimiento.

$29 /mes
  • • 300 conversaciones / mes
  • • Servicios ilimitados
  • • Branding personalizado
  • • Soporte por correo
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Business

Para volumen alto y soporte 24/7.

$99 /mes
  • • 3,000 conversaciones / mes
  • • Servicios ilimitados
  • • Integraciones avanzadas
  • • Soporte prioritario
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Enterprise

Self-hosted, volumen ilimitado, despliegue single-tenant, contrato anual, DPA, soporte dedicado.

Hablar con ventas

Cómo contamos el uso

Una sola métrica: conversaciones con IA. Todo lo demás no cuenta.

Cuenta

Una sesión de preguntas y respuestas de un usuario final con la IA. Un usuario que vuelve al día siguiente inicia una nueva conversación.

No cuenta

Mensajes internos de tu equipo, respuestas desde caché de FAQs, errores, sesiones sin mensajes reales.

Aviso a tiempo

Al 80% del consumo te enviamos un correo y mostramos un banner en el dashboard. Si llegas al 100%, el widget se pausa con un mensaje sutil y tú decides si subir de plan o esperar al próximo ciclo.

Preguntas frecuentes

¿Qué cuenta como una conversación IA?
Una sesión de ida y vuelta entre un usuario final y la IA. Los mensajes internos de tu equipo no cuentan, y las respuestas que salen del caché de FAQs tampoco.

¿Qué pasa si llego al límite del mes?
El widget muestra un mensaje sutil de "servicio no disponible" a tus visitantes y se reanuda automáticamente al renovar tu ciclo o al subir de plan. Te avisamos por correo cuando estás al 80% para que no te tome por sorpresa.

¿El plan Free se renueva cada mes?
No. El plan Free incluye 100 conversaciones totales (no por mes). Cuando se acaben, el widget se pausa hasta que actives un plan pago. Es para que pruebes el producto sin presión de tiempo.

¿Cómo cambio de plan o cancelo?
Desde "Mi cuenta" en el dashboard. El upgrade aplica al instante con proración; la cancelación es al final del ciclo facturado y mantienes el acceso hasta esa fecha.

¿Puedo usar mi propia API key de OpenAI, Anthropic o Google?
Sí, BYOK por servicio. La llave se guarda cifrada con AES-GCM. El consumo se factura directo a tu cuenta del proveedor — nosotros no hacemos markup sobre la IA.

¿Los precios incluyen impuestos?
Los precios están en USD y no incluyen impuestos locales (IVA, ISR, GST, etc). El procesador de pagos (Lemon Squeezy) agrega lo que corresponda según tu país.

¿Hay contrato o permanencia?
No. Cancelas cuando quieras y la facturación se detiene al cierre del ciclo en curso.

¿Self-hostear cuenta como Enterprise?
El código del widget y los SDKs son abiertos. El plan Enterprise agrega imagen endurecida, despliegue single-tenant, SLA, DPA y soporte dedicado.